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警方协查须知

  • 发表时间:2022-04-19
  • 来源:网络
  • 人气:

1、第一步:官方备案,完成备案后,合利宝受理协查需求。

1) 登陆公安部电信反欺诈平台备案,登录平台-资金查询-第三方查询-全账户查询,搜索"广州合利宝支付科技有限公司"。

① 平台提交后,警方内部需要审核,请在确认内部审核完毕后,再来告知我司上平台查询。

② 不要向我司咨询公安部 电信反欺诈 平台的使用方法,第三方支付公司无权访问该平台,我们抱歉无法回答您的该类问题。

2)联系 广州市反诈平台坐席查询

使用该平台,协查文书材料(包括:介绍信、两位警官的证件正反面、立案决定书、调取证据通知书)直接发给 广州天河区反诈中心,中心会联络我司。

3)   现场调证,请向我司属地网安报备后我司方受理协查需求。

广州网安地址:广州市越秀区起义路200号  联系电话:020-83118893

 

2、第二步:线上邮件受理协查资料。

我司警方协查处理专属邮箱:help@helipay.com联系电话:020-22820037 (工作日 9:00-18:00)

可通过邮件中提交调证材料电子版(拍照或扫描均可,不接受对准电脑展幕拍摄之图片),包含但不限于*介绍信、*警官证(两名警官的证件正反面)*调取证据通知书、*对接警官联系电话、*受案登记表/立案决定书(带*号的为必要资料)


3、调取证据通知书内容要求(另附调取通知书填写范本供参考)∶

① 特别提醒:调证材料抬头请写"广州合利宝支付科技有限公司"。

② 明确的商户名称、商户编号,如无法提供,可注明一笔交易明细(卡号/交易时间/交易金额),以便我司凭交易定位到具体商户);

③ 列明需我司协助查询提供的资料,如∶XXXX年XX 月的交易明细等。


4、查询处理的周期一般为3个工作日。(协查量过大则适当延期)。


5、查询完数据,我司会将数据电子版发送到协查方指定邮箱。


6、如需文书盖章,烦请将文书寄至我司,我司完成盖章后回寄。

我司地址:广州市天河区珠江东路28号越秀金融大厦40楼 广州合利宝支付科技有限公司

收件人:公安协查 

联系电话:15913109504


7、每次调取新证据资料(即使是同一个案子),须重新走一遍流程∶备案-调取证据通知书。


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